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Aviso de Privacidad​

Última actualización: 19 de octubre de 2025

En Heltik respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Heltik (en adelante “la Empresa”), con domicilio en C. Porfirio Diaz 2, La Capilla, 51200 Valle de Bravo, Méx., es responsable de la protección y uso de tus datos personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre completo

  • Teléfono y correo electrónico

  • Datos de facturación y pago

  • Información relacionada con tus hábitos de salud y nutrición (en caso de consultas)

  • Información técnica de tu navegación en el sitio (cookies, IP, dispositivo).

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos se utilizan para:

  • Brindar los servicios contratados (consultas, planes nutricionales, seguimiento).

  • Enviarte información y recordatorios relacionados con tu cuenta.

  • Fines de facturación y cobranza.

  • Mejorar la experiencia en nuestro sitio web y campañas publicitarias.

  • Enviarte promociones y novedades, siempre con tu consentimiento.

4. Transferencia de Datos

No compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, salvo cuando sea requerido por ley o para la correcta prestación de los servicios (ejemplo: procesadores de pago).

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Tienes derecho a acceder, corregir, cancelar u oponerte al uso de tus datos en cualquier momento, enviando un correo a: [correo de contacto].

6. Uso de Cookies

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7. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso en cualquier momento. Te notificaremos mediante la publicación en nuestro sitio web.

 

Términos y Condiciones 

Última actualización: 19 de octubre de 2025

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1. Objeto

Estos Términos regulan el uso del sitio web y los servicios de Heltik.

2. Aceptación

Al navegar en nuestro sitio, registrarte o adquirir servicios, aceptas de forma expresa estos Términos y Condiciones.

3. Servicios

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4. Registro y Cuenta

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. El uso de la cuenta es personal e intransferible.

5. Pagos y Facturación

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  • No se aceptan devoluciones, salvo que el servicio no haya podido ser brindado por causa imputable a Heltik.

6. Uso Adecuado

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  • No utilizar los servicios para fines ilícitos.

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7. Propiedad Intelectual

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8. Limitación de Responsabilidad

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9. Modificaciones

Heeltik puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web.

10. Contacto

Para cualquier aclaración, escríbenos a: contacto@heltik.com

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